Informativa sui rimborsi
La soddisfazione tua e del tuo animale domestico è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non dovessi essere soddisfatto del tuo acquisto, puoi esercitare il diritto di reso entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.
CONDIZIONI ESSENZIALI PER IL RESO
Trattandosi di un prodotto cosmetico e igienizzante per il benessere animale, per motivi di sicurezza sanitaria e igiene accettiamo il reso esclusivamente di flaconi sigillati, integri, mai aperti e nella loro confezione originale. Non possiamo accettare resi di prodotti che siano stati anche parzialmente utilizzati o spruzzati.
COME RICHIEDERE IL RESO
Invia un'email a amministrazionetatiana@gmail.com indicando il tuo numero d'ordine e il motivo del reso.
Il nostro team ti risponderà entro 24 ore fornendoti l'indirizzo a cui spedire il prodotto.
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile.
RIMBORSI
Una volta ricevuto il prodotto nei nostri magazzini e verificata la sua integrità, procederemo al rimborso totale (escluse le spese di spedizione originali) entro 7 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.